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Taux de conversion (CVR)
Le taux de conversion (CVR) est la proportion de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée (achat, formulaire, inscription) par rapport au nombre total de visiteurs. Il mesure l'efficacité d'une page ou d'un tunnel à transformer l'intérêt en action.
En bref
Le taux de conversion, c'est le pourcentage de visiteurs qui passent à l'action.
Comment le calculer
Exemple. 1 000 visiteurs et 30 achats : taux de conversion de 3 %.
Pourquoi c'est important
Améliorer le taux de conversion est souvent plus rentable que d'augmenter le trafic : à trafic égal, quelques points de conversion en plus se répercutent directement sur les ventes, sans dépense média supplémentaire.
À retenir
Un bon taux de conversion n'existe pas dans l'absolu : il dépend du secteur, du canal et de la nature de la conversion. Comparez-vous à vous-même dans le temps.
Pour aller plus loin
Vous voulez piloter votre marketing sur des chiffres qui veulent dire quelque chose ?
